特定商取引法に基づく表記

株式会社ÉCLAN

代表取締役　平井純子

〒630-8244

奈良県奈良市三条町475番地 松田ビル2階

ご請求いただいた場合には、遅滞なく開示いたします。

電話番号の開示をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当サイトのお問い合わせフォームより受け付けます。

当サイトでは、株式会社ÉCLANが運営する「プチキャリ」が販売する商品と、提携ブランドの公式オンラインストアをご案内する商品があります。

商品ページに「ブランド公式サイトで購入する」等と表示された商品については、当サイトから提携ブランドの公式オンラインストアへ移動し、購入・決済は遷移先の販売事業者との間で行われ、売買契約も当該販売事業者との間で成立します。

当該商品の販売価格、支払方法、送料、配送、返品・交換、キャンセルその他の取引条件については、遷移先のブランド公式オンラインストアに表示される内容が適用されます。

それ以外の商品については、株式会社ÉCLANが販売者となり、本ページに記載する販売条件が適用されます。

当サイトにはアフィリエイトリンクを含む場合があります。リンクを経由して商品が購入された場合、当社が紹介料を受け取ることがあります。

※以下の「販売価格・サービス料金」以降の販売条件は、特に記載がない限り、プチキャリで購入・決済する商品に適用されます。ブランド公式サイトで購入する商品については、遷移先の販売事業者が定める条件が適用されます。

各商品・サービスページに税込価格を表示します。

• 送料
• お直しサービスを利用する場合のお直し料金
• 決済方法により各種手数料が発生する場合は、その手数料

通常商品の送料は以下のとおりです。

【北海道・沖縄・離島以外】

クーポン・ポイント利用前の物販商品合計が税込20,000円未満：800円

クーポン・ポイント利用前の物販商品合計が税込20,000円以上：送料無料

【北海道・沖縄・離島】

クーポン・ポイント利用前の物販商品合計が税込20,000円未満：1,600円

クーポン・ポイント利用前の物販商品合計が税込20,000円以上：800円

送料無料判定には診断サービスの料金を含みません。

通常商品のみの注文については、複数ブランド・複数発送元から別々に発送される場合でも、送料は1注文につき1回分とします。

通常商品と予約商品等、発送時期の異なる商品を同時に購入した場合は別送となる場合があります。

注文全体の物販商品合計が税込20,000円以上の場合、北海道・沖縄・離島以外は各発送分とも送料無料、北海道・沖縄・離島は注文全体で800円とします。

注文全体の物販商品合計が税込20,000円未満の場合は、発送グループごとに送料を適用し、北海道・沖縄・離島以外800円、北海道・沖縄・離島1,600円とします。

当サイトの購入画面に表示する決済方法をご利用いただけます。

具体的な決済方法は、導入する決済サービスの確定後、当サイト上に表示します。

クレジットカードその他の即時決済は、各決済サービスの定める時期に決済されます。

コンビニ決済およびPay-easyは、原則として注文確定後3日以内にお支払いください。

銀行振込は、原則として注文確定後7日以内にお支払いください。

期限までに入金が確認できない場合は、注文をキャンセルします。

購入手続き完了後に自動送信する「注文受付メール」は、注文を受け付けたことをお知らせするものであり、この時点では売買契約は成立しません。

在庫状況・決済状況等を確認後、当社から「注文確定メール」を送信した時点で売買契約が成立します。

在庫差異等により商品を用意できない場合は、速やかに購入者へ連絡し、決済済みの場合は返金します。

通常商品の発送目安は各商品ページに表示します。

ブランド直送商品については、ブランドごとの発送目安を各商品ページ等に表示します。

予約商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。

お直しを希望された商品は、通常商品の発送目安に10日を加えた期間を発送目安とします。

複数ブランドの商品をご注文の場合、商品が別々に届くことがあります。

診断サービスの実施日時は、購入後に個別に調整します。

対面診断については、申込時に希望場所を選択し、具体的な日時は購入後に調整します。

通常商品は在庫がなくなり次第、販売終了となります。

予約商品、受注生産商品、期間限定商品その他申込期限または販売数量を設ける場合は、各商品・サービスページに表示します。

通常商品は、原則としてブランドその他発送元が発送準備を開始する前までキャンセルを受け付けます。

発送準備開始後は注文キャンセルをお受けできず、商品到着後の返品条件に従って対応します。

通常の予約商品については、ブランド側の発送準備・出荷指示確定前までキャンセル可能です。

受注生産商品その他、お客様の注文に基づきメーカー等へ個別に発注する商品については、メーカー等への発注確定後はキャンセルできません。

通常商品・ブランド直送商品・予約商品については、原則として商品到着後7日以内に事前申請があった場合に対応します。

お客様都合による返品・サイズ交換は、以下の条件を満たす場合に限ります。

• 未使用または室内での試着程度であること
• 商品タグ、下げ札、付属品が揃っており、タグを切り離していないこと
• 洗濯、クリーニング、お直し等を行っていないこと
• 汚れ、傷、破損がないこと
• 香水、化粧品、タバコ、柔軟剤等のにおいが付着していないこと
• ファンデーション、口紅、皮脂、汗等が付着していないこと
• ペットの毛等の著しい付着がないこと
• 購入者側で型崩れ、破損等が生じていないこと

商品によって返送先が異なるため、必ず事前にお問い合わせフォームまたはお問い合わせ専用の公式LINEから申請してください。当社が内容を確認後、返送先・返送方法をご案内します。

当社からの返送案内前に、お客様の判断で各ブランドその他の発送元へ直接返送しないでください。

事前連絡なく返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。

返送案内日から7日以内に商品を発送してください。

サイズ交換は、交換希望サイズの在庫がある場合に限り対応します。お客様都合によるサイズ交換の往復送料はお客様負担となります。

交換希望サイズの在庫がない場合は、返品・返金で対応します。

カラー変更は交換対応とはせず、一旦返品したうえで新たにご注文ください。

SALE商品は、お客様都合による返品・交換・返金の対象外とします。

商品ページ等にSALE商品である旨および返品・交換不可である旨を表示します。

商品不良・誤配送その他当社またはブランド側の責任による場合は、SALE商品であっても返品・交換・返金等に対応します。

お直し済み商品は、商品不良、加工ミスその他当社側の責任による場合を除き、お客様都合による返品・返金・サイズ交換はできません。

お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様負担となります。

送料無料となった注文を全品返品する場合は、当初当社が負担した往路送料実費を返金額から差し引きます。

一部返品後の商品合計が税込20,000円以上の場合は、返送送料のみお客様負担となります。

一部返品後の商品合計が税込20,000円未満の場合は、返送送料をお客様にご負担いただくほか、配送先地域に応じた送料相当額を返金額から差し引きます。

もともと送料をお支払いいただいている注文については、当初お支払いいただいた送料は返金せず、返送送料もお客様負担となります。

商品不良・誤配送・欠品等、当社またはブランド側の責任による場合は、返品・交換・再発送等に必要な送料をお客様にご負担いただくことはありません。

当社側都合の欠品等によって商品合計が税込20,000円未満になった場合も、追加送料は請求しません。

商品不良、誤配送その他当社または取扱ブランド側の責任による場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはお問い合わせ専用の公式LINEからご連絡ください。

確認のうえ、返品、交換、再発送または返金等により対応します。

返品商品については、返送商品の到着・状態確認後、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。

商品不良・誤配送による返品、発送前キャンセル、在庫差異・欠品等の当社側都合によるキャンセルについても、返金対象が確定した後、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。

実際に返金がカード明細・口座等へ反映される時期は、決済会社・金融機関等によって異なります。

診断日の3日前まで：キャンセル・返金可

診断日の2日前以降：キャンセル・返金不可

診断実施後：返金不可

商品の発送は日本国内のみです。海外住所への発送には対応していません。

海外在住のお客様でも、日本国内の住所を配送先に指定する場合は購入可能です。

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